Un buzz, c’est évidement fait pour promouvoir une marque ou un produit. Mais pas tout le temps !
On peut aussi dénigrer. L’exemple de Greenpeace qui a attaqué l’image de Nestlé sur les réseaux sociaux. L’association protectrice de l’environnement a diffusé massivement (610 000 spectateurs) un spot agressif démontrant que le groupe agro-alimentaire utilise de l’huile de palme pour son produit « Kit-Kat » et que cette pratique détruit des espèces en voie de disparition, notamment les orang-outan. Une métaphore qu’on remarque clairement dans la vidéo ci dessous. Face à cette offensive, Nestlé a dû fermer sa page Facebook. Mieux vaut faire profil bas que de contre-attaquer et se ridiculiser devant 400 millions d’internautes. Cependant, la firme continue à s’approvisionner en huile de palme ; elle n’aurait donc pas reçu la leçon ?
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